Techniques de vente / Méthode des 7C

Les objectifs suivants seront validés à l'issue de la formation : 

1. Maîtriser la méthode des 7C : Contexte, Contact, Connaître, Comprendre, Convaincre, Conclure, Concrétiser
2. Optimiser la relation client : En adoptant une écoute active, un discours adéquat, et réagir avec pertinence dans un contexte relationnel tendu
3. Maîtriser : Son organisation, la préparation, la découverte client, le scénario d'entretien, la mise en déficit du contact, l'argumentation et les objections clients et prospects 
4. Maîtriser la négociation complexe : En étant capable d'identifier une objection et les différentes techniques de réponse à celle ci
5. Savoir maintenir ses positions : Via sa posture et la communication non verbale

Toutes les fonctions en posture de négociation : 

• Responsables commerciaux 
• Managers 
• Acheteurs

Aucun

• Durée totale de la formation : 14 heures (idéalement sur 2 jours consécutifs)
• Déroulement en présentiel
• Lieu de la formation : dans les locaux de l’entreprise ou dans une salle mise à disposition
• Accessibilité personnes handicapées : nous contacter pour étudier les besoins spécifiques pour accéder ou suivre cette formation
   

Moyens techniques : 

• ordinateur 
• vidéo projection
• tableaux

Moyens pédagogiques

• Documents supports de formation projetés
• Exposés théoriques
• Études de cas concrets à partir d’exemples d’entreprises et mise en œuvre avec des cas réels rencontrés par les participants.
• Le support de formation est remis en main propre à chaque participant à la fin de la formation.

Suivi et validation de la formation :

• Suivi de l’exécution : signature des feuilles d’émargement par demi-journée par le stagiaire et par le formateur.
• Évaluation : exercices, études de cas, mises en situation
• Validation : questionnaire de satisfaction et attestation de fin de formation
   

Présentation d'Eric LEBRETTE : 

• 25 années de direction commerciale de groupes internationaux 
• 7 années d’expérience en formation, conseil et accompagnement commercial

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Nos formations peuvent démarrer quelques jours après la première prise de contact, le temps d’étudier vos attentes ainsi que vos besoins, et de coordonner nos agendas.